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越南旅游支持

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预定与支付条款

1. 基本条款
一下的条款和规矩是远东公司与旅客的服务供应合同的一部分。当你同意在本公司预定购买行程,这意味着旅客已仔细阅读、了解并同意所有交易条款。

2. 行程/服务的效力
公司提出的价格都是美金。该价格有效于报价、账单或远东公司发给顾客的行程里已给出的期间。远东公司保证账单、给顾客的资料的合格度。然而,在不可抗力的情况下(大变动的汇率,刚颁布的税)旅客可以变换;以及我们有或没有提前通知,远东公司不按照原来的价格的行程而进行。在这种情况,远东公司会发给顾客价格调整的要求,旅客可以接受或拒绝。在拒绝的情况夏,远东公司有权利取消所有行程,把订金推给顾客。

3.预定与确认服务
- 所有预定要发送到远东公司或通过电子邮件: sales_cn@fareastour.com 或 传真(+84 4 3926 4363).
确认预订购买后,旅客要提交行程总金额50%的订金,剩余的金额在行程开始之前要提交而不需要我们再次提醒。要不然,远东公司会保留取消行程的权利并收取旅客的所有订金。
- 如果顾客在行程开始前一个月预定行程的话,需要交行程总金额。
- 当收到顾客的订单,远东公司会立刻发给你账单通过传真或电子邮件。

4.支付方式
4.1 现金:现金支付都在远东公司的办公司。在这情况下,游客不用接收任何额外付费.

4.2 2. 银行转换: 游客将要承受银行的额外收费。下面是远东公司的银行账户的详细信息:

欧元账户:
收款人名称:Nguyen Thanh Cong
收款人账户号码:90519409
银行公司:亚洲商业银行(Asia Comercial Bank)
银行地址:44/42 Nguyen Phong Sac, Cau Giay, Ha Noi, Viet Nam
银行转钱的 SWIFT编码或银行编码:ASCB.VNVX
网站地址:http://www.acb.com.vn

美元账户:

收款人名称:
Nguyen Thanh Cong
收款人账户号码: 41670409
银行公司: 亚洲商业银行(Asia Comercial Bank)
银行地址:
44/42 Nguyen Phong Sac, Cau Giay, Ha Noi, Viet Nam
银行转钱的 SWIFT编码或银行编码: ASCB.VNVX
网站地址:http://www.acb.com.vn

4.3 支票支付:远东公司不接受使用旅游支票支付

4.4:在线支付
远东公司接收Visa, Mastercard, American Express, JCB卡。如果你是用该方式,你可以通过Onepay系统来付款。Onepay是在越南最快、最安全的在线支付方式。Onepay的交易费由旅客承担,支付之前我们的旅游咨询队伍会通知你。他们会在Onepay网站造出一个链接并发到你邮件,如果你同意预定购买我们的旅程,请点击此链接,填写你的个人信息,你的银行会发给你密码为了进行支付。我们会立刻收到你支付的金额,并尽早发给你确认已经收到的账单。
注释: 远东公司或Onepay有理由怀疑你支付是骗局,我们有权利保留你预定的房间,并要求你用其他方式来支付。

4.5  通过  Western Union

请使用下面的信息:

名字:Cong
姓:Nguyen Thanh
地址:No.05, Ly Nam De, Hoan Kiem, Hanoi, Vietnam.
ID 号码:111 345 677
手机号码:+84 913 005 974
支付后发给我们你的汇款监控编码以及PIN(若需要)

5. 改变行程
旅客的任何改变要通过远东公司的确认已收到并回复在至少启程一个月前。
途中,你也可以改变旅程,需要根据服务是否已有,旅客可能要支付费用。

6.取消政策
6.1 旅客取消
取消已预订的行程和服务,无论任何原因,旅客要承担罚款:
-    启程前30天:被罚总金额的5%
-    前30 – 15天:总金额的15%
-    前14 – 8天 : 总金额的20%
-    前7 – 3天:总金额的25%
-    启程前两天取消的话,不退还钱。
此规矩不应用于国际机票购买和有特殊条件的服务(会通知给已签署服务合同),取消服务的罚款会与旅客商量以及要符合公司提供服务的条件。
远东公司会把订金的一部分或全部退给旅客通过银行账户或在线支付。银行费由旅客支付。

6.2 远东公司取消
远东公司取消服务合同的原因可能是一些不可抗拒的情况如政治、医疗、天灾、飞机等等。再取消的任何情况下,旅客会收到订金,但不能要求赔偿。

7.手续:
在预定行程之前,你要保证一拥有合格和有效的护照,符合入境条件。
签证: 当你入境越南,会被要求提交签证
预防接种: 无须
主意:带来恰当的药物

8.保险
远东公司希望出发之前你在自己的国家买好旅游保险为了在行李遗失、交通事故等情况下可以受到保险援助。
远东公司保证会提供需要的证件,为了帮助旅客在交通事故或东西遗失的情况可以客受到保险的赔偿。

9.责任
- 远东旅游公司承诺提供给客户所有服务在合同已经提到。

- 在旅行的过程中,客户必须遵守已被导游或有职责的服务供商公布的规定。其他项目不包括在合同内不属于远东旅游公司的责任。

- 远东旅游以客户和服务提供商作为中介身份,对客户负责(飞机、酒店、运输、餐厅、游船等)。远东公司必须在所有情况下尽量努力满足顾客,但不能与其他供应商的责任混淆。

10.争议
两方都同意实行以上的规矩。在特别情况下,两方要找合情合理,互相尊重的方法。在有投诉的情况下,争议或诉讼都要在越南国际仲裁组织(VIAC),越南工业和商务室(VCCI)
解决。所有诉讼都要交到远东公司办公司在河内,通过详细的正式文件在各种服务结束后的30天内,远东公司对在结束的30多天后的任何诉讼不负责任。

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